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ラビットクラブ通信第210号

2019年12月2日 ラビット倶楽部ニュース

ラビットクラブの皆様、こんにちは。

早いものでもう師走です。
皆様はこの1年間を振り返り、どのような年だったでしょうか。
新元号「令和」に変わり、PC-Talker Neoの発売、消費増税対応、サイトワールド、個人的にはプライバシーマークの更新準備などもあり、とても忙しい毎日でした。
来月にはWindows7のサポート終了も控えており、年度末まで まだまだ忙しい日々が続く予定です。
風邪やインフルエンザが流行っていますので、皆様も体調を崩さぬよう、良い年越しが迎えられることを願っております。
それでは、今月の「ラビットクラブ通信」をお届けいたします。

ラビットクラブ通信に関するご意見、ご感想、お問い合わせはラビットまでお寄せください。
メールアドレス
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電話番号
03-5292-5644

ラビットクラブ通信編集担当 土屋

今月の目次

(1)今月の話題 「オーカム価格変更およびバージョンアップのお知らせ」
(2)iPhoneあれこれ 「Apple musicの歌詞表示」
(3)スタッフこぼれ話 「内科の先生」
(4)最新技術動向レポート 「5G」
(5)ラビットからのお知らせ
   1 年末年始の休業について
   2 スマホサポート
   3 無料遠隔パソコンサポートについて
   4 ラビットクラブ会員の電話サポートについて

(1)今月の話題 「オーカム価格変更のお知らせ」

このコーナーは、気になる話題を取り上げてご紹介していくコーナーです。
今回は、「オーカム価格変更およびバージョンアップのお知らせ」についてご紹介いたします。

オーカムを弊社からご購入いただいたお客様にはとくに関係の深い内容になります。
またこれから購入を検討されている方、一度は導入を見送った方にも朗報です。

本日より、AI視覚支援デバイス「オーカム」の価格が大幅に改定されます。
「オーカムマイアイ2」新価格 498,000 円(非課税)
「オーカムマイリーダー2」新価格 248,000 円(非課税)旧価格 
※オーカムマイリーダー2は、文字の読み上げに機能を絞った製品です。

合わせて、ハードウェアがバージョンアップされます。
バージョンアップの内容は次の通りです。
電源ボタン、タッチバーの突起が大きくなり、より認識しやすくなります。
起動の速さが1分から20秒に短縮、撮影からの読み上げ、認識からの読み上げが速くなります。
バッテリーの連続使用時間が約20分長くなります。

今回の価格改定、バージョンアップに伴い、すでにオーカムマイアイ2をご購入いただいている方には、販売店を通して無償で新バージョンに交換いたします。
2019年9月1日以降にオーカムマイアイ2をご購入の方は、保証期間を交換日から3年間(1年延長)とします。

文字の読み上げに機能を絞ったオーカムマイリーダー2の既存ユーザーのかたも、販売店を通して無償で新バージョンに交換させていただきます。
保証期間は交換日から4年間(2年延長)です。
さらに、今回オーカムマイリーダー2からオーカムマイアイ2に有償でアップグレードできる選択肢もご用意いたしました。
有償アップグレードの価格は52,800 円です。
無償交換もしくはオーカムマイアイ2への有償アップグレード、どちらかをご選択いただけます。
なお無償交換時、データの引継ぎはできませんので、予めご了承ください。

発売からおよそ1年が経過しました。
より多くの方にご利用いただけますと幸いです。
今回は「オーカム価格変更およびバージョンアップのお知らせ」についてご紹介いたしました。
それでは、次回をお楽しみに!

(2)iPhoneあれこれ 「Apple musicの歌詞表示」

今回は、「Apple musicの歌詞表示」についてご紹介いたします。

iOS13からカラオケと同じように音楽と同期して歌詞が表示される機能が追加されました。
すべてが対応しているわけではないため、歌詞が準備されていない曲もあります。
ホーム画面からmusicアプリを起動します。
例えば「ライブラリ」から「アーティスト」に入り、「一青窈(ひととよう)」に入り「ハナミズキ」を選択します。
ハナミズキの画面に切り替わるので、最後尾の「検索」から左フリックで戻ってくると「ミニプレーヤー」と読み上げるところがあり、そのなかの再生ボタンの次の曲名、ここでは「ハナミズキ」でダブルタップします。
「再生中画面を閉じる」と読み上げれば、カラオケ風の歌詞が表示された画面になっています。
画面左上には曲のタイトルと歌手名、右上にはその他ボタン 
その下に、曲と同期して進行する歌詞が順番に表示されます。
画面下寄りに前のトラック、再生一時停止、次のトラック、さらにその下に音量、
画面最下部の左には「歌詞」と読み上げるボタンがあり、ここで歌詞のオンオフも切り替えられます。
少し慣れが必要ですが、画面を右フリックしながら先の歌詞をVoiceOverで聞きながら、曲に合わせて歌うことが可能です。
カラオケに行って、ガイドさんに先の歌詞を読んでもらうのと同じ状態です。
iPhone単体であれば、左右フリックで歌詞の確認、2本指ダブルタップで曲の再生一時停止を切り替えられます。
Rivo2を使うと画面の違うところに触れることがないため、確実に歌詞を先読みでき便利です。
また設定の「アクセシビリティ」の「VoiceOver」の「オーディオ」の「オーディオダッキング」をオフにすれば、VoiceOverが歌詞を読み上げているときに、曲のボリュームが自動的に下がることはなく聞きやすくなります。
もちろん、そのぶんVoiceOverの声が聞こえにくくなるデメリットもありますが、好きなほうを選択していただくと良いと思います。
ミニプレーヤー画面の右上にある「その他ボタンを押す」と、メニューのなかに「歌詞をすべて表示」があり、これを選択すると、歌詞の全文が表示されます。
ただしこの画面では、曲と同期して歌詞はスクロールされません。
画面左上の戻るボタンで戻り、再度「ミニプレーヤー」の曲目のところを選択すると、カラオケ風の画面に移行します。
今回は「Apple musicの歌詞表示」についてご紹介いたしました。

それでは、次回をお楽しみに!

(3)スタッフこぼれ話 「内科の先生」

ラビットのスタッフが自分の思うがままに書くこのコーナー。
だれが何を書くのやら。スタッフそれぞれの近況やちょっとしたこぼれ話をお聴きください。

「内科の先生」

季節の変わり目に少し風邪を引きました。
会社の近くに以前 診てもらった内科がありますが、その病院の院長先生はあまり薬を出してくれません。
咳を止めてはならない、身体の悪いものを外に出したほうがいいというのように、どうも治療方針についていけない病院でした。
薬はなるべく飲まないほうがいいと言われていますが、喉も痛く、咳がひどくなって気管支炎になっても困るので、会社から行ける別の病院を探しました。
Googleで検索したところ、いくつかヒット。
少し離れていても、できるだけ混んでいないような、小さな町の病院に目星をつけて、微熱の体に鞭打って歩いていきました。
しかし、ネットの情報もあてにならない時がありますね。
内科と産婦人科をやっていると書いてありましたが、訪ねてみると今は内科はやっていないとのこと。
仕方がなく、再度検索をし、病院のまとめサイトをいくつかあたってみたところ、何と気付きませんでしたが、会社のあるスカイパレスビルの斜め前に小さな病院がありました。
名前を載せてもいいでしょう、植松医院です。
やや年配の院長先生は、白髪をオールバックにしていました。
背も高く見た目もスマートで、少し近寄りがたい雰囲気を醸し出していました。
しかし、いざ診察が始まると、とてもやさしい口調で対応してくださり、病んだ身体だけではなく、心も癒されました。
先生ありがとうございました。
そしてまたここに来ようと思いました。
以前お世話になった病院が決して悪いわけではありませんが、探せば見つかるものですね。
ラビットもそんなお店になれるよう頑張ります。
今回は「内科の先生」についてご紹介いたしました。

次回はどのスタッフが登場するかお楽しみに!

(4)最新技術動向レポート 「5G」

このコーナーはパソコンやデジタル機器に関する用語や技術についてご紹介いたします。
視覚障害者に直接関係ないものも含まれる事もありますが、世間でどのような話題が出ているのかぜひお読みください。

先月の倶楽部通信で、3Gのサービス提供が終了することが取り上げられました。
3GからLTE(3.9G)、4G、そして5Gのサービス提供が身近なところまできています。
リボ2の開発国である韓国や、アメリカではすでにサービスがスタートしている5G。
4Gが最速1Gbps超に対し、5Gは最速約20Gpsと、10倍以上もスピードが早くなります。
日本でも東京オリンピックを目指し、ようやく2020年から5Gのサービス提供が始まりますが、いま皆様が持っているスマートフォンは5Gに対応しているのでしょうか。
答えはNoです。
SIMカードを交換すればと思ったかたもいるでしょうが、結論としては5Gに対応する機種に切り替えなければなりません。
残念、また端末代と通信料、お金のかかる話になります。
5Gのサービスが低価格で提供されるまでには少し時間もかかると思いますが、外出先で光通信と同等のスピードが利用できるのは楽しみです。
何度か契約している通信量をオーバーしてしまい、ダイヤルアップ並みの通信速度(56kbps)に戻った経験をしていますが、昔はよくこれでインターネットをやっていたなと苦笑いをしてしまいました。
ホームページに掲載された写真が、少しずつ上から下に向かって表示されたり、音楽がいつまでたっても砂時計で再生されない、そんな時代にはもう後戻りできませんね。
そして5Gに付随したいろいろなサービスの提供もとても楽しみです。

今回は「5G」についてご紹介いたしました。

それでは次回をお楽しみに

(5)ラビットからのお知らせ

●お知らせの目次●

1 年末年始の休業について
2 スマホサポート
3 無料遠隔パソコンサポートについて
4 ラビットクラブ会員の電話サポートについて

1 年末年始の休業について
誠に勝手ながら、12月28日(土曜日)から1月5日(日曜日)までを、年末年始休業とさせていただきます。
上記期間中のメール・HP・FAX等のご用命・お問い合わせは、1月6日以降に順次対応させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2 スマホサポート
Androidスマホ、iPhone、タブレットの電話サポート、メールサポートを行います。

3 無料遠隔パソコンサポートについて
遠隔サポートとは、インターネットで弊社とお客様のパソコンを接続し、弊社のパソコンからお客様のパソコンを操作するサービスです。
どんな遠い地域にお住まいでもご自宅に居ながら、費用をかけずに皆様のパソコンの調整をすることができます。
ソフトのインストール、パソコンの調子が悪いなど無料で遠隔操作によるサポートを行ないます。
ラビット倶楽部に入会していれば、遠い地域のかたでも、出張サポート無しでラビットのサポートを受けることができます。
遠隔サポートをご希望のかたは、随時受付いたしておりますので、ラビットまでご連絡ください。
(お誕生日月であれば、パソコンに異常がなくても、遠隔サポートを受けていただく事が可能です。宜しければ、ご予約ください)

4 ラビットクラブ会員の電話サポートについて
日頃、皆様から「電話がなかなか繋がらない」といったご意見を多くいただくようになってきております。
おかげさまでご利用いただく人数が増しうれしさの反面、全てのお電話を受けることが困難な状況になりつつあります。
スタッフ一同、ご迷惑をおかけし大変申し訳なく感じております。
会員の皆様には、営業時間中などでお電話をいただいても繋がらない際にお名前とお電話番号および用件を留守番電話に残していただき、後からラビットスタッフが折り返し電話をかけるサービスを実施いたしております。
すぐにこちらから折り返しのお電話をするといった対応は難しい状況ではございますが、これは営業時間内に留守番電話で皆様からの大事なご伝言をお預かりし、その日の内にラビットスタッフがその内容に対して着実に折り返しお電話で連絡するというサービスです。
この留守番電話サービスを「ボイスメールサービス」と呼びます。
ラビットクラブ会員専用電話またはラビット代表電話が繋がらない時などにご活用いただければ幸いです。

「ボイスメールサービス」の利用方法
以下の電話番号におかけいただき、メッセージが聞えた後、発信音が鳴りましたら、お名前、お電話番号、ご用件をお話ください。
TEL.050-5804-1771
お電話いただくと、メッセージが聞こえます。
メッセージの後で自動的に録音が始まります。
お名前、折り返しお電話番号、用件をメッセージとしてお話いただき、終わりましたら、受話器をおいて電話をお切りください。
24時間受付いたしております。
営業時間内のボイスメールに関しましては、その日のうちにラビットスタッフがお電話させていただきます。
営業時間外のボイスメールサービスに関しましては、翌営業日にラビットスタッフからお電話させていただきます。
緊急なサポートに関しましては、「ラビットクラブ専用緊急サポート電話」をご利用ください。
☆折り返し電話のお時間のご指定やスタッフのご指名は原則として受付できませんので予めご了承ください。
☆営業時間外の受付も行ないますが、翌営業日以後の対応となります。
緊急な電話サポートが必要な方は、「ラビットクラブ緊急サポート電話」をご利用ください。

以下にラビットクラブ会員の皆様にご利用いただけるお電話番号を記載いたします。ご活用ください。

・ラビット代表電話
TEL.03-5292-5644
(年末年始・日曜祝日を除く月曜日から土曜日の午前9時30分から午後5時まで受け付け)
・ラビットクラブ会員専用電話
TEL.0120-987-961
(年末年始・日曜祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時30分から午後6時まで受付。土曜日は午前9時30分から午後5時まで受付)
・ラビットクラブ会員専用緊急電話(荒川携帯)
TEL.050-5586-8822
(営業時間外の受付。ただし出られない場合もあります。非通知電話番号は受付いたしませんのでご注意ください)
・ラビットクラブ会員専用ボイスメールサービス
TEL.050-5804-1771
(24時間受け付け。ただし、対応は折り返し電話となります。時間指定、スタッフ指定はできません)

今後も皆様へのサービス向上を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点などございましたらラビットまでお問い合わせください。

以上でラビットクラブ通信第210号を終わります。
発行日:令和元年12月2日